2020/11/03 09:27


この度は、柴犬ラク公式オンラインショップをご利用頂き誠に有難うございます。 ご注文の前に、本注意事項および特定商取引法を必ずお読みいただいた上でお買い物をお楽しみください。 




・発送にはお時間をいただいております。当日や翌日発送、お急ぎでのご対応はしておりませんので余裕を持ってご注文ください。 
ご入金確認後、土日祝を含まない7営業日以内での発送を心がけておりますが、やむを得ない事情や、天候・交通状況等により発送が遅れる場合がございます。  
・予約商品がご注文に含まれる場合、発売日がもっとも遅い予約商品にあわせて一括でのお届けになります。先に通常商品の発送をご希望の場合は、ご面倒ですがご予約商品と通常商品を別々にご注文下さい。(送料がそれぞれかかります)
・メールにて発送完了のご連絡をしておりますが、発送方法及び伝票番号のご案内は省略させていただくことがございます。伝票番号等のご連絡が必要なお客様は、ご注文時に備考欄にてお知らせください。できる限りご対応させていただきます。
・納品書は同封させていただいておりますが、ご注文者とお届け先が異なる場合は同封しておりません。


ご注文金額が5500円以上で送料が無料になります。送料無料適用時の発送方法はお任せとなります。
配送方法はご購入時に選択することができますが、ご指定のない場合ポスト投函でお送りします。(全国一律410円)。
ポスト投函の場合ネコポス・クリックポスト、レターパックいずれかでの発送となりますが、発送可能サイズが異なりますのでご注文内容によりこちらで決めさせていただいております。発送や送料について、詳しくは特定商取引法をご確認ください。 


無料ラッピングサービスと、有料のラッピング用品をご用意しております。
ご注文者様とお届け先様の名義が異なる場合には、ギフトの如何にかかわらず納品書を同梱しておりません。
有料・無料ともにメッセージカードへの記入サービス等のご対応は行っておりません。

●無料ラッピング
商品の大きさに合わせた透明の袋にお入れし、リボンシールをつける簡易的なものとなります。
商品ご購入時に「無料ラッピング:希望する」をご選択ください。
複数のご注文がある場合、「〇〇のみ包装」などご希望を備考欄にご記入ください。
ご指定がない場合は、すべてのご注文商品をまとめて包装いたします。
おまかせラッピングですので、包装の指定等はご容赦くださいませ。

●有料のラッピング用品
お客様ご自身でラッピングにお使いいただける【ラッピング用品】をオンラインストア限定でご用意しております。
別住所にギフト配送をご希望の場合も、資材をそのまま同封してお届けする形となりますのでくれぐれもご注意ください。
※必ずラッピングを希望する商品と同時にご注文下さい。ラッピングセットのみのご注文や、ご注文完了後にこちらで追加することはできません。
※ラッピングセットの返品や交換はお受けできません。


万一、誤配送・不良品があった場合は商品到着後7日以内に、お名前とご注文番号をご明記の上メールにてご連絡ください。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。 商品に欠陥がある場合以外のお客様のご都合による返品・交換は承ることができません。詳しい返品条件につきましては、特定商取引法をご確認ください。 
ご注文商品について、明らかに購入の意思が無く何度も返品・交換を繰り返された場合や、受け取り拒否などの場合、今後一切のご注文・返品などのご対応をお断りさせて頂く場合がございます。商品が配送されたにもかかわらずお客様の都合で受け取られない場合や、一度お受け取りになったにも関わらず返送をされる場合、またお客様が指定した住所への受取が不能な場合は、当社に契約解除権が生じるものとします。



SUZURIでしかご購入いただけない商品は、https://suruzi.jp/shibainuraku よりご注文いただけます。
SUZURIとは、制作から販売をSUZURI(GMOインターネット株式会社)が行うサービスです。ご注文は直接メーカーより発送となりますため、当オンラインストアで同時にご購入いただいた他の商品と同梱や、ラッピングのご対応ができません。 すべてのアイテムが注文を受けてから作成されるため発送までにお時間がかかります。
※SUZURIでのご利用に関しましては、お問い合わせをお受けしておりません。 SUZURIサポートセンターまで直接お問い合わせください。


お客様が当ストアを利用された場合、これらの注意事項および特定商取引法の内容にに同意されたものとさせていただきます。
弊社は本注意事項の改定を適宜行いますので、ご利用の都度必ずご確認くださいますようお願いいたします。